• Чт. Дек 8th, 2022

5 ошибок, которые чаще всего допускают российские маркетологи 

Автор:admin

Окт 15, 2022

Промахи одинаковы как для стартапов, так и для крупных компаний

Маркетинг в стартапе, зрелом бизнесе или крупной компании — три направления, в которых используются разные методики и инструменты. Между тем, есть и сходства — оплошности, которые допускают управленцы. О них Sostav рассказала Юлия Демьянчук, эксперт по маркетингу в B2B и B2C-стартапах.

1. Не умеют планировать бюджет

Российский бизнес часто воспринимает маркетинг как что-то случайное, дополнительное, не влияющее на продажи напрямую. Именно поэтому расходы на маркетинг урезают в первую очередь при любом кризисе. Это большая ошибка.

В спокойное время бюджет планируют на полгода или квартал, вносят постоянные изменения или зачастую спускают всё на новую креативную идею генерального директора. Такая стратегия не приведет никакую компанию к успеху.

При этом, например, в зарубежных стартапах около 30% выручки распределяется на маркетинг. Внесённые в план маркетинговые активности не изменяются категорически, например, путем вычёркивания заложенных средств на мероприятия или промо-материалы. Сформированный бюджет считается утверждённым.

В рамках российского бизнеса изменения могут вноситься еженедельно по решению руководства. Стоит учитывать, что такие постоянные колебания не смогут привести к стабильному росту количества лидов и успеху продукта.

2. Не развивают личные связи

Indie Hackers, Reddit и ещё десятки различных площадок или профильных сообществ помогают маркетологам из стартапов заявлять о своих продуктах. В России работает «Гильдия маркетологов», но это скорее зарождающееся сообщество.

Серьезное комьюнити специалистов помогает накапливать опыт, изучать чужие провалы и успехи. Развивать связи можно и на профессиональных конференциях, но их либо немного, либо компании не выделяют бюджеты на участие сотрудников. Из-за этого развитие сильного сообщества замедляется.

Маркетологу, который заинтересован в профессиональном и личностном росте, стоит прикладывать усилия для развития внутри комьюнити: обратить внимание на бизнес-завтраки, демо дни, вечеринки, онлайн-сообщества как для русскоязычных участников, так и на иностранные.

3. Не отличают стартап от зрелой компании

Стартапы стараются выжить, более-менее наращивать продажи и искать инвестиции. Маркетолог — часто один из основателей компании. Классически в стартапе трое основателей, поэтому двое других отвечают за развитие продукта и привлечение инвестиций.

Директор по маркетингу в стартапе часто отвечает за сайт, таргетированную рекламу, привлечение трафика, продвижение, знание о компании, несложную лидогенерацию. Если компания работает в b2b-сегменте, к этому стоит добавить развитие отношений с потенциальными заказчиками из бизнеса. Поэтому во всех этих разделах маркетологу стоит обладать базовыми знаниями.

В зрелых компаниях эффективность выходит на новый уровень: бизнес научился продавать, привлёк деньги и думает о масштабировании. В российском бизнесе на этом этапе в компании часто всё ещё работает один маркетолог — об этом можно судить по требованиям в вакансиях. Сотрудник должен уметь всё, начиная от PR и заканчивая заказом сувенирки на праздники.

И бизнесу, и маркетологам важно осознать, что при обилии мелких задач сложно выдать приемлемый результат по каждой из них. В компаниях США маркетолог-одиночка чаще пользуется услугами сторонних агентств: одно делает сувенирку, другое — развивает сайт, третье — социальные сети.

4. Не объясняют коллегам значимость маркетинга

Драйвером интереса к маркетингу и его инструментам в любой российской компании служит первое лицо. Если генеральный директор понимает, зачем нужен этот отдел, все идёт более-менее неплохо.

В зарубежных компаниях уровень осознанности о том, что маркетинг так же важен как найм или продукт, в целом выше. Российские маркетологи часто тратят дни и недели, чтобы собрать базовую информацию об обновлениях продукта и написать релиз. Просто потому что коллеги не считают коммуникацию с отделом маркетинга важной рабочей обязанностью.

В идеальном мире директор по маркетингу выступает правой рукой генерального директора, держит руку на пульсе обратной связи с клиентом и мыслит стратегически о развитии бизнеса в коммуникационной плоскости.

5. Забывают про сквозную аналитику

С узкой аналитикой работают множество глобальных инструментов вроде SEMrush, Ahrefs, Hotjar, Amplitude Analytics и другие. В России чаще используют «гигиенический минимум»: «Яндекс Метрику», «Директ», Mention. Набирает популярность система сквозной аналитики Roistat.

Часто топ-менеджменту компаний как будто бы не нужны все эти цифры. Директора не видят целесообразность вложений в эти сервисы. За рубежом ситуация противоположная, поэтому и развиваются перечисленные выше глобальные платформы.

В России в аналитику пока больше вкладываются технологические стартапы, которым нужно показывать инвесторам эффективность расходования средств. Маркетологам стоит брать с них пример, и тогда защищать бюджет перед руководителями станет значительно проще.

14 Окт 2 MDGContext: ожидания потребителей после объявления частичной мобилизации 14 Окт 5 Gallery: как оценивали влияние наружки на посещаемость «Финуслуг»

Источник: www.sostav.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *