Бренд illy планирует подтвердить свое лидерство в качестве производителя качественного кофе и предпринять ряд действий для привлечения новых потребителей и установления более эмоциональных и более тесных взаимоотношений со своей аудиторией. Образ бренда из-за отсутствия эмоциональной привлекательности был очень далек от потребителя.
Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, бренд решил целиком обновить фирменный стиль своей основной серии. Итальянскому агентству RobilantAssociati было поручено создание нового дизайн, которое сделали более четким образ бренда и представил новый «язык бренда», обладающий больше сильной выразительностью. Дизайнеры при этом сохранили культовость и строгость, характерные для бренда.