Сообщество маркетологов CX Family проведёт в Минске форум CX & DATA Forum 2026 — площадку об управлении клиентским опытом через данные, коммуникации и технологии. Мероприятие пройдёт 10 сентября в DoubleTree by Hilton.
Организаторы ожидают более 300 участников — директоров по маркетингу и CX из среднего и крупного бизнеса — и более 20 спикеров уровня C-level и Head of. Форум задуман как ответ на то, как быстро сегодня меняется работа с клиентом: появляются новые каналы коммуникации, растут требования к персонализации и работе с данными, а искусственный интеллект уже влияет на маркетинговые процессы. По заявлению организаторов, 80% программы займут реальные кейсы и открытые дискуссии, а не классические доклады.
Среди подтверждённых спикеров:
-
Роман Сельчёнок, директор по маркетингу, БНБ-Банк
-
Александр Федорцов, начальник отдела маркетинга, РУП «Производственное объединение «Белоруснефть»
-
Екатерина Бисерова, начальник управления развития и продвижения, ЗАО «Доброном»
-
Анна Мазовка, начальник центра аналитических решений, МТБанк
-
Руслан Мамыш, заместитель директора по маркетингу, ООО «Евроторг»
-
Александр Марецкий, маркетинг-директор, 21vek.by
-
Наталья Гучек, заместитель начальника управления стратегии развития по клиентскому сервису, ЗАО «Интернет-магазин «Евроопт»
-
Андрей Косарев, директор по лояльности и CRM группы «Лента» (Россия)
-
Валентин Петров, руководитель направления удержания и промо «Магнит Омни» (Россия)
-
Арсений Уланов, CRM-директор сервиса путешествий «Туту» (Россия)
Полный список спикеров опубликован на сайте форума.
В программе: роль искусственного интеллекта в маркетинге, работа с персональными данными клиентов в белорусских реалиях, механики лояльности и удержания клиента, экономика коммуникационных каналов (SMS, Viber, push, мессенджеры), омниканальность без хаоса, разбор реальных ошибок в CRM-проектах.
Форум будет полезен: маркетинг-директорам и CMO, руководителям CRM и лояльности, IT- и MarTech-специалистам, специалистам по защите данных, собственникам и CEO.
Дата: 10 сентября 2026
Место: DoubleTree by Hilton, Минск
Участие: бесплатно, по предварительной регистрации на cx-family.by