Использование опросов для определения CSAT (Customer Satisfaction Score)
Customer Satisfaction Score (CSAT) — это не просто метрика; это зеркало, отражающее клиентское восприятие вашего продукта или услуги. В этой статье мы погрузимся в изучение CSAT, его важности для бизнеса,…
Значение удержания клиентов и создания лояльности в современном маркетинге
Современный рынок становится все более конкурентным, и привлечение новых клиентов становится все труднее и дороже. Однако, чтобы добиться стабильного роста компании, необходимо не только опекать новых клиентов, но и удерживать…
В «умные» Rндекс-колонки добавили
РЕВОЛЮЦИОННУЮ ФУНКЦИЮ: НЕОТКЛЮЧАЕМУЮ РЕКЛАМУ. ПОКА ТИНЬКОФФ. А что — кто-то реально сомневался в том, что именно ЭТИМ — и закончится весь этот «Праздник искуственного интеллекта»? — Оптимизьм. Яндекс добавил рекламу…
«Погуглю и сам всё сделаю»: что нужно знать, прежде чем самостоятельно браться за настройку Яндекс Директа
В контекстной рекламе много подводных камней, но нет ничего невозможного: к нам приходили клиенты, у которых получилось успешно запустить рекламу самостоятельно. Разберём основные проблемы и как не повторять их на…
Платим пельменями: Игоря Акинфеева пригласили в деревню работать главным по коням
Капитан ЦСКА Игорь Акинфеев получил неожиданное карьерное предложение на матче с Нижним Новгородом 10 На матче ЦСКА и Нижнего Новгорода на центральной трибуне появились необычные зрители. 20 человек, одетые как…
Белякова и Косенко: договор или хайп, кто отец ребенка?
Уже второй день гремит новость: союз Косенко и Саши Беляковой договорняк, ребенок не его, чисто рабочие отношения. Аудитория в шоке, уровень доверия к блогерам, экспертам упал ниже дна. Так что…
Опросы для изучения психографики клиентов: вопросы и методики
Психографический анализ — это не просто очередной тренд в маркетинге и HR, это фундаментальный инструмент, который позволяет нам углубиться в мир ценностей, убеждений и мотиваций наших клиентов и сотрудников. Именно…
ОШИБКИ которые допускают 90% строителей при продвижении в соц.сетях!
В следствии чего, недополучают прибыль 467 показов 21 открытие Каждый мастер строительной ниши мечтает о стабильном потоке идеальных клиентов Маркетинг начинается с понимания «КТО наш клиент и ЧТО ему нужно?»…
Примеры вопросов для опроса об оценки качества обслуживания
Качество обслуживания — это не просто аспект бизнеса; это его основа, определяющая успешность и устойчивость компании в долгосрочной перспективе. В эпоху, когда продукты и услуги становятся всё более стандартизированными, именно…
Индустрия FMCG и ее роль в экономиках стран
Товары повседневного спроса или ширпотреб, товары широкого потребления (FMCG) — это популярные, востребованные и недорогие продукты повышенного спроса. Индустрия FMCG характеризуется большими объемами продаж, быстрой производства и большим количеством предложений.…