Всем привет. Меня зовут Дионис и я маркетолог с большим опытом работы в различных нишах. После того, как заблокировали всеми нами известную социальную сеть, я перешел на зарубежный рынок и начал активно продвигать клиентов из США, Австралии, Канады, Великобритании, также работал с Дубаем, Израилем и многими другими европейскими странами 🚀
В этой статье хотел бы рассказать о своем самом сложном проекте зарубежом, где заявки шли очень туго и с кем мы работаем уже 4-ый месяц и до сих пор не нашли рабочую связку, но тем не менее у нас есть продажи и показатели, которые я озвучу в данной статье, приятного просмотра 🙂
Сейчас очень многие таргетологи / маркетологи потеряли работу, в связи с блокировкой Instagram* в РФ, но лишь единицы вышли на зарубежный рынок, так как у большинства специалистов много заблуждений и страхов.
____________________________
Уверен, что данная статья будет полезна не только для владельцев бизнеса зарубежом, но и для специалистов, которые хотят работать с такими проектами, ведь они поймут, что результатов достигать там никак не сложнее, чем раньше в России 🙂
ℹИнформация по проекту:
Компания по укладке плитки на заказ в Сиэттле (Вашингтон) – Maksymov Brownstone, работают с 2012 года и за плечами более 1000 реализованных проектов. Средний чек сильно варьируется, в зависимости от материалов и квадратуры, цена может составлять как 1000$ так и 25000$.
Основная задача состояла в привлечении дополнительного трафика с Инстаграма и Фейсбука, так как за все время работы клиент ни разу не использовали рекламу и все заказы приходили по рекомендациям и сарафанному радио, следовательно четкого KPI по стоимости заявок и продаж у нас не было, главное чтобы все окупалось 🙂
🔥Результаты:
Потратили – 2285$ (~138 242₽)
Заявок получили – 99
Цена заявки – 23$ (~1391₽)
Клики все – 1708 по 1,3$ (~79₽)
Замеров было реализовано – 10-15
Продаж получили – 4
Суммарная выручка с рекламы составила – 24700$ (~1 494 350₽)
ROMI с рекламного бюджета – 981%
*Курс доллара в рубли указан на момент написания статьи – 18.09.2022 и он составлял 60,5₽ за 1$ по курсу центробанка РФ.
Подготовительный этап
Прежде чем приступить к реализации проекта, я расписал детальную майнд карту, в которой выстроил стратегию продвижения компании на ближайшее время, многое за 3 месяца работы мы успели опробовать, сейчас же дальше продолжаем сотрудничество и пытаемся выйти на большее количество целевых заявок 📈
[{"title":"<span>u0421u043au0440u0438u043d u043cu0430u0439u043du0434-u043au0430u0440u0442u044b u043fu043e u043fu0440u043eu0435u043au0442u0443, u0433u0434u0435 u0432u0438u0434u043du0430 u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u044f u043fu043e u043fu0440u043eu0435u043au0442u0443, u0433u0438u043fu043eu0442u0435u0437u044b, u043fu0440u0435u0438u043cu0443u0449u0435u0441u0442u0432u0430 u0438 u0430u043au0446u0438u0438</span>","image":{"type":"image","data":{"uuid":"cb203208-46a0-5577-adab-8494e96d7af1","width":2880,"height":1800,"size":324538,"type":"png","color":"f3f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"<span>u0421u043au0440u0438u043d u043cu0430u0439u043du0434-u043au0430u0440u0442u044b u043fu043e u043fu0440u043eu0435u043au0442u0443, u0433u0434u0435 u0432u0438u0434u043du0430 u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u044f u043fu043e u043au0440u0435u0430u0442u0438u0432u0430u043c u0438 u0446u0435u043bu0435u0432u043eu0439 u0430u0443u0434u0438u0442u043eu0440u0438u0438.</span>","image":{"type":"image","data":{"uuid":"bf4bf7dd-d44a-5896-953c-f46edafdeb22","width":2880,"height":1800,"size":134435,"type":"png","color":"f3f1f1","hash":"","external_service":[]}}}]
После согласования всех этапов реализации проекта и рекламной стратегии мы приступили к запуску, а именно к созданию креативов, проработки квиза и техническая настройка рекламного кабинета (создание кабинета, привязка пикселей на сайты, доменов, настройки агрегированных данных и прочие моменты).
🍕Внутренняя кухня рекламы
В первую очередь я создал квиз опросник, по опыту знаю, что в зарубежных проектах он показывает себя с высокой эффективностью. Квиз вы можете посмотреть по ссылке – maksymov-brownstone.site.
Изначально мы продвигали одно направление – укладка плитки, далее клиент решил добавить второе направление – ремонт ванных комнат под ключ. Соответственно в квизе указано два ответвления, но изначально там была вся информация только про плитки (+ скидки на укладку плитки не было, так как услуга не дорогая и дать её практически невозможно).
К сожалению, квиз работал ужасно, так как у нас цель рекламы была конверсии, то CPM (цена за 1000 показов) всегда был запредельным и цена за переход в квиз соответственно тоже была дорогой. От сюда и минимальное количество заявок (1-2 штуки) и мы оперативно перешли на другие рекламные цели.
Бюджет на рекламу у нас был минимальным – 30-35$ в день (1815-2115₽) по отношению к стоимости услуги. Это тоже повлияло, так как мы никак с таким бюджетом не смогли бы достичь 50 заявок в неделю, для того, чтобы реклама в *Facebook лучше бы оптимизировалась.
⠀⠀⠀⠀⠀
Также мы запускали рекламу и на сайт, но столкнулись с аналогичной проблемой. Заявок нет – стоимость перехода до 5-6$. Прежде, чем запускать рекламу, я добавил на главную страницу кнопку со сбором контактных данных, на которую и поставил отслеживаемое событие. Но даже это не помогло и продвижение сайта мы тоже быстро забросили🙁
⠀⠀⠀⠀⠀
В процессе всей работы, мы всегда запускали то лид форму, то пробовали еще раз сайт / квиз, вносили в посадочные страницы корректировки. Также пробовали запускаться на сообщения в Messenger & *Instagram Direct, но единственная рекламная цель, от куда шли заявки и более менее что-то получалось – лид-форма.
Я изначально со скепсисом относился к данной связке, так как с нее обычно заявки идут менее целевые + у нас дорогая услуга и следовательно заявки сложно конвертировать в продажу, но основной поток клиентов мы получили именно с простой лид-формы:
[{"title":"u0421u043au0440u0438u043d u043bu0438u0434-u0444u043eu0440u043cu044b.","image":{"type":"image","data":{"uuid":"54515a85-0007-5131-80f3-dc13c216b52e","width":840,"height":1259,"size":156391,"type":"png","color":"d5d5d5","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"<span>u0421u043au0440u0438u043d u043bu0438u0434-u0444u043eu0440u043cu044b.</span>","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0052839d-2f1f-5d2d-b251-6c9d68bd8916","width":835,"height":863,"size":229116,"type":"png","color":"d4d5d5","hash":"","external_service":[]}}}]
Креативы мы использовали разные, но лучше всех зашли видео баннеры + простые шрифты от самого Instagram* и немного статичных баннеров 👇🏻
[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"d69d8ab2-7e15-5a3b-9d65-be23addfc4b1","width":1080,"height":1920,"size":451100,"type":"png","color":"bbb7b2","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"7467d720-1a42-500a-b5a7-77ac0b6ebca2","width":1080,"height":1080,"size":313942,"type":"png","color":"c5c0b6","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"52bdc714-9d62-57ee-a6ba-6173683b9e78","width":1080,"height":1080,"size":269611,"type":"png","color":"191919","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"250448bc-ee84-5412-8133-523127d9ec00","width":1080,"height":1920,"size":460911,"type":"png","color":"1a1919","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"1f4b6c5d-3b20-517e-b009-bc0ee151b14d","width":1080,"height":1920,"size":1146471,"type":"png","color":"dadfe4","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"34ecb761-39ca-5e6b-b86d-4f87f545d3a2","width":1080,"height":1080,"size":325648,"type":"png","color":"d8dce0","hash":"","external_service":[]}}}]
Также много видео креативов, которые зашли, опубликовал по ссылке – КРЕАТИВЫ
Купить рекламу Отключить
По поводу целевой аудитории, то тут сложно выделить конкретные сегменты и сказать, что они зашли лучше всего. Я пробовал запускаться на широкую, на мужчин и женщин отдельно, на интересы, связанные с строительством, ремонтом, дизайном интерьера. Добавлял LAL (look-a-like) аудитории с клиентской базы + с лидов с Facebook*, каждый раз показатели плавали и в этом всем заключалась основная сложность, о которой детально распишу ниже.
😣Сложности в проекте
Как и уже писал выше, это был одним из самых сложных кейсов, так как абсолютно ни одна рекламная кампания, по предварительным данным, не приносила удовлетворяющего результата, в виде стоимости за заявку, CTR, CPM и тд.
Мы могли быть целыми днями без заявок, а потом приходит пара лидов и не совсем понятно, они целевые или нет. Также многие просто не отвечали на заявки и складывалось впечатление, что реклама не эффективно работает. Но зато спустя месяц-два, мы узнаем, что они купили, допустим на 15000$💰
⠀⠀⠀⠀
Также сложность заключалась в том, что у нас после 1 недели работы добавилось еще одно направление и бюджет распределился по 17,5$ в день на плитки и на ремонт ванных комнат. Клиенту предпочтительнее было брать заказы по второму направлению, так как там чек гораздо больше, но за весь процесс работы, нам так и не удалось привлечь заявки по данной нише 🙁
Исходя из всего мы всегда меняли креативы, аудитории, офферы, цели рекламы и у нас не было уверенности в том, что движемся в правильном направлении, так как средний цикл сделки с клиентов более 2 месяцев.
Но как по итогу, у нас оказалось 4 продажи на 24700$ (15000$+4500$+1700$+3500$) и клиент окупил её и вышел в плюс, даже если учитывать все расходы 🚀
📑 Отчетность
[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"86d85767-b9e9-592c-958f-64b5d927c810","width":2880,"height":1528,"size":1412974,"type":"png","color":"134a18","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"414d12b9-cda3-55dc-93f2-a687e1dd79cc","width":2880,"height":1526,"size":129848,"type":"png","color":"eaebeb","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"3e372060-4af9-58c7-a068-a3a88fe7b353","width":2880,"height":1519,"size":343164,"type":"png","color":"124917","hash":"","external_service":[]}}}]
Онлайн таблица заполняется каждый день, клиент может в реальном времени следить за эффективностью рекламной кампании, а именно: сколько денег он потратил, сколько заявок и в какой день он получил, цена за заявку, сколько было кликов и цену за клик.
Из скринов РК мы видим, что было 94 заявки через лид-форму, а также 5 заявок с сайта и квиза. Суммарно мы потратили 2285$ (~138 242₽) и получили 99 заявок по средней цене в 23$ за заявку (~1391₽).
Средняя конверсия в замер и выезд к клиенту с целью расчета стоимости проекта составляет 10-15%. Конверсия в продажу составляет 4%. По итогам 3-ех месяцев мы потратили 2285$ и получили продаж на 24700$, а это 981% окупаемости с рекламного бюджета (ROMI)🔥
Скрины переписки с клиентом по продажам 👇
[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"7a4d236f-a17a-52af-8b27-36993c84607e","width":750,"height":982,"size":600155,"type":"jpg","color":"68aaf3","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"877c3628-6c6b-5534-9a84-fd5fc54ff8b7","width":750,"height":227,"size":51403,"type":"jpg","color":"1f2324","hash":"","external_service":[]}}}]
🧐Вывод
Реклама зарубежом работает отлично, особенно с наработками по РФ, например по проектам своим у меня хорошо заходят как мини воронки в Instagram*, так и полноценные воронки с большим количеством действий. Ну также и квизы хорошо конвертят, наши сайт зарубежом чувствуют себя тоже отлично, только в данном проекте все оказалось наоборот и хорошо себя показала обычная лид-форма.
⠀
Также зарубежом окупаемость рекламы гораздо выше, заявки выходят дешевле (как ни странно), ну и чеки у клиентов на свои услуги тоже выше🚀__________________________
Например в России мы бы вложили 500$ на примерное направление и на выхлопе получили бы продаж на 1500$ (за счет более дорогой заявки и низкого чека), в Европе или в США же при вложенных 500$ мы можем получить продаж на 5000$+.
* Все цифры не выдуманные, а реальные, основанные на моем опыте работы с зарубежным рынком, во многих проектах окупаемость хорошая, заявки дешевле и я вижу существенную разницу между результатами в России и результатами в Европе, США, Канаде и тд. Ну и конечно, все зависит от разных факторов, в том числе от ниши, страны, города, бюджетов, таким образом, в некоторых проектах результат дать сложнее, хоть я пока и не сталкивался с таким 🙂
Дионис Маркетолог
Если вы хотите, чтобы вашим проектом занялся бы надежный человек, имеющий большой и положительный опыт работы в настройке таргета в Европе, США, Канаде, Австралии и тд, хотели бы проконсультироваться или у вас просто остались вопросы, тогда напишите мне на:
WhatsApp +7 (999) 823-02-10
Telegram @dionisgurjiev
Instagram* @dionisgurjiev
*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.
Источник: vc.ru