Слушать
Привет от агентства Bang!
Представьте себя в роли потребителя.
Представьте, что наступил очередной выходной. Вы настолько измотаны прошедшей неделей, что вам совершенно не хочется готовить. Суши и пицца надоели. Вам хочется обычной домашней еды.
Но этот текст не про еду. Он — про ваш выбор. В процессе чтения попытайтесь спроецировать предложенный пример на ваш бизнес и вы поймете, в чем ценность этого материала.
Как мы делаем выбор
Предположим, что в вашем районе есть две прекрасных кулинарии с примерно одинаковым ассортиментом и ценами. Первая с названием «Борщ&Батон»— всего в ста метрах от вашего подъезда. Вторая с вывеской «Вкуснотища Семёныча» — почти в километре. Но покупать вы будете во второй. Сейчас объясню, почему.
→Ближняя кулинария ведёт свой Нельзяграм, в который регулярно выкладывает обновления меню и акции.
→Дальняя делает то же самое, но представляет для вас бОльший интерес.
Ведь вы помните, как совсем недавно взахлёб прочитали интересную историю становления этого бренда. Вы знаете, что по городу их восемь штук. Вы знаете в лицо хозяина, вы в курсе, что он закончил кулинарный техникум и всю жизнь фанатеет от приготовления вкусной еды.
Вы, правда, не помните, где именно это прочитали, но написано было жутко увлекательно. Вы даже поставили лайк тому материалу. Искренне, от души.
И это, пожалуй, не всё. Вспомните, недавно вы наткнулись на ещё одну интересную статью, в которой Семёныч рассказывал о своей поездке на ферму под Звенигородом закупать свёклу. Почему именно туда? Да потому что там живет увлечённый фермер, который вырастил идеальную свеклу для борща, в сто раз лучше, чем всё то, что продаётся в магазинах.
Вы совершенно далеки от правил выращивания свёклы и её сортов, но это было так интересно! Сколько нового вы для себя открыли!
Теперь перед вами стоит выбор: попробовать тот самый борщ из этой самой свёклы или купить борщ «по акции» в ближней кулинарии?
Пока вы идете мимо «Борщ&Батон» в сторону кулинарии Семёныча, вы понимаете, что ваш интерес вызван в первую очередь тем, что вы знаете о его бизнесе очень многое. Почти всё. Он — эксперт. Увлечённый человек, который сам построил свой бизнес.
Интересно, а чем увлекается «ИП Селиверстов А.А.», который по франшизе открыл возле вашего дома «Борщ&Батон»?
Нет. Увы, даже не интересно.
Как сделать так, чтобы о вас рассказывали
Завесьте рекламой весь город, весь интернет и тогда про ваш бизнес будут слышать и помнить, но ровно до тех пор, пока висит эта реклама.
Выступите в роли увлечённого эксперта, увлекательно рассказывайте правдивые истории о своём бизнесе, про сложности и преодоления — о вас будут помнить годами!
Точнее нет — не «помнить», потенциальный клиент может и забыть про вас спустя несколько дней, после того как его эмоции, связанные с прочтением материала о вас, утихнут. Но настанет момент, когда он столкнётся с необходимостью воспользоваться услугами в вашей нише. В этом случае человек даже спустя несколько лет незамедлительно вспомнит о вас. Наш мозг устроен таким образом, что интересная история, в отличие от малозначимого факта, всегда будет лежать где-то «на краю полки».
А если этих статей целый пул, причём все они вызывают живой интерес, искренне несут пользу, то ваш бренд «ложится» в мозге у потребителя на почётное место: «сразу при входе, справа».
Качественный контент-маркетинг начинает работать не сразу (некачественный — никогда), но результаты его работы сложно недооценить. Мы все любим делиться позитивными эмоциями.
Даже если человек, например, никогда в жизни не стоял на сноуборде, узнает, что другой увлекается этим видом спорта, он незамедлительно вставит в разговор при встрече: «Кстати! Я тут недавно читал офигенную статью про ребят, которые занимаются сервисом для сноубордов!»
Чувствуете, как искренне и восторженно прозвучало это «кстати»?
Сделайте так, чтобы ваши читатели с интересом и восторгом следили за вашими статьями. Дочитывали их до конца, ставили вам искренние лайки и писали похвальные комментарии.
Написать текст — это очень просто! Не сложнее чем собрать осциллограф.
Первая мысль, которая приходит в голову человеку, задумавшемуся об использовании контент-маркетинга, звучит так: «Биржа фриланса → хороший дорогой копирайтер с кейсами → текст(ы) о нас → успех».
Купить рекламу Отключить
Проблема, однако, в том, что в реальности встретить на фриланс-биржах человека, готового качественно выполнить такую задачу, практически невозможно. В первую очередь нельзя путать копирайтера с талантливым автором, готовым погрузиться в задачу с головой и выдать яркий увлекательный текст.
Такие авторы на вес золота. Их не хватает. Как только на горизонте появляется человек, способный качественно писать КМ-тексты, он тут же оказывается под крылом крупного агентства. Ему сложно отказаться — тут ему предлагают стабильный поток задач, конкурентную оплату, прозрачный план на месяц. В отличие от конкретной задачи, которую фрилансер может поймать на бирже, агентство чаще всего предлагает своим авторам выбор, про что они будут писать сегодня.
У авторов многое зависит от вдохновения. Если фрилансер поймает ваш заказ на бирже, то далеко не факт, что у него будет вдохновение писать именно про ваши автопогрузчики. Например, в нашем агентстве, авторы видят контент-план и сами выбирают, что им сейчас ближе по настроению, по духу. И часто пишут руководителю:
Второй в это время пишет:
Авторы черпают вдохновение в корпоративных чатах, где общаются с такими же творческими людьми. Часто помогают друг другу идеями в случае «творческого тупика». Одиночкам всё это недоступно.
Однако иметь в команде классного автора — недостаточно! Важно уметь поставить ему задачу. Когда менеджер агентства встречается с заказчиком, он не только узнаёт все о бизнесе. Не только вытягивает базу для интересных историй, которые будут написаны в дальнейшем.
Опытный менеджер задаёт заказчику вопросы, которые подчас кажутся довольно неожиданными. Не удивляйтесь. Это наш маленький профессиональный секрет: глядя на эти ответы, автору будет проще лавировать в потоке творческой фантазии, готовя увлекательный текст о вашем бизнесе.
Но даже поставленной задачи и готового текста мало. Позвольте вас немного удивить. Например, в большом книжном мире ни одна рукопись пишущего автора, даже если им является такой известный писатель как Акунин, Сорокин, Пелевин или Быков, не попадает в печать минуя редактора.
Вычитка и редактура профессиональным редактором, который совершенно по-другому смотрит на текст автора, является неотъемлемой частью успеха.
В профессиональном агентстве редактор — человек номер два.
Человек номер один, конечно, руководитель. И у него, кстати, зачастую болит голова из-за постоянной необходимости мирить двух творческих персонажей — автора и редактора. Решать вопросы разногласий между ними — адский труд, поверьте. Но без этого просто никак.
Текст готов. Идеальный текст о вашем бизнесе. Тот, который прочтут и отложат «на ближнюю полку» читатели VC.ru, Habr, Пикабу и других площадок. Тот, которым будут делиться и будут пересказывать. Тот, благодаря которому, вас будут считать увлеченным экспертом. И от чего доверия к вам будет в сотни раз больше.
На этом нельзя останавливаться! Историю вашего бизнеса необходимо превратить в увлекательный сериал, следить за которым будут с большой охотой!
Невозможно не вспомнить старую притчу про то, как встречают обновления пользователи Microsoft и Apple. Первые закатывают глаза и вздыхают: “Твою ж налево! Только недавно ж обновлялся!” У вторых загораются глаза и пока идет процесс обновления, они радостно потирают руки: «Ух! Сейчас мы увидим что-то новенькое!»
Профессионалы делают все для того, чтобы читатель воспринимал новую статью о вашем бренде как «обновление от Apple» и узнавал вас даже по заголовкам. И, увидев среди тысячи мелькающих текстов что-то до боли знакомое, тут же с интересом кликнул на ваш материал.
Люди хотят «знать вас в лицо». Они хотят видеть бизнес, созданный увлечёнными экспертами, фанатами своего дела. И этот бизнес должен рассказать о себе так, чтобы читатели сказали «Вау!»
Дело за малым: один звонок в специализированное агентство. Час или два на интервью с профессионалом. И, спустя несколько дней, из мастерской начнут выходить тексты, благодаря которым на ваш бизнес начнут смотреть совсем иначе.
Это не рекламная статья. Мы не будем тут описывать, что все это вы найдете только в контентном агентстве Bang! На рынке множество редакций, делающих свое дело исключительно качественно и с огоньком.
Призовем лишь к главному: смотрите на маркетинг шире. Его можно превратить в настоящее искусство, несущее пользу клиентам.
Покупатели сами к вам придут и заплатят полную цену, если вы не пытаетесь манипулировать, а честно даёте пользу в обмен на внимание и лояльность!
Вспоминаем показательный фидбэк от клиента. После выхода третьей статьи он признался: «Вы знаете, я ведь заказал вам эту работу в преддверии подготовки к продаже бизнеса. А вы заставили меня самого посмотреть на мое детище другими глазами».
Продавать бизнес клиент передумал.
Если понравилась статья, ставьте лайк ❤. Если есть что сказать, велкам в комменты. Если вам нужны клиенты с VC, Habr и Pikabu, го на наш сайт.
Источник: vc.ru