Никто не любит продажников, которые ломятся в личку с предложением что-нибудь купить или «просто обсудить сотрудничество». Анна Иоспа, директор международных проектов СДЭК, выбрала несколько особенно прекрасных сообщений и прокомментировала их. Осторожно, 18+.
493 показа 162 открытия
Это немного отредактированная текстовая расшифровка пятнадцатиминутного ролика. Само видео тут. Мат оставили, ибо воистину без него тут никак.
Цитатами выделено то, что пишет продажник, а обычным текстом — комментарии Ани.
Скриншоты настоящие, даже названия компаний и имена не стали замазывать. Телефоны на всякий случай обрезали.
Наконец-то я буду делать это не у себя в голове, а вслух. Ребят, не обижайтесь, мы делаем это для того, чтобы вам была понятна реакция людей, когда вы пишете вот это.
«Антон, из агентства *** (может знаете про нас)»
Анна, добрый день! Меня зовут Антон, агентство ONY. Может, знаете про нас.
Нет, нихуя не знаю, простите. И гуглить не пойду.
Хотели бы с вами познакомиться и пообщаться по возможности и наличии времени у Вас.
Ты тут сидишь и думаешь: «Кто ты, какого времени? Да нет у меня времени, чувак. Непонятно, чё ты вообще хочешь». Познакомиться — а зачем? Ну дикпик не скинул и ладно.
Буквально через несколько часов:
Анна, добрый вечер! Прошу прощения, что вновь стучусь к Вам в тг. Но хотел бы уточнить, будет ли возможность и интересно ли пообщаться на тему направлений по Брендингу / Диджитал/ Старетегии и аналитике? Если не актуально – то не смею Вас беспокоить больше.
Мне бы понять, чего он хочет. Когда у меня хорошее настроение, я троллю продажников и сама пытаюсь им что-то продать. Тут было настроение, и я спросила: «Вы чего продаёте? Консультация нужна по продажам или диджиталу?».
И тут человек говорит:
Анна, видимо дисконнект произошёл у нас внутри. Подскажите, я правильно понимаю что вы в СДЕКе?
Тут человек делает то, после чего с ним никто не будет общаться. У меня начинает кипеть всё. Он пишет неправильно название бренда.
Я ему мягко объясняю, что по его сообщению непонятно, что нужно, и он продолжает дальше сыпаться.
Нашёл ваш контакт (вижу, что Вы в сдеке работаете).
Ещё раз пишет неправильно название компании 🙂
Хотел познакомиться с вами, либо попросить контакты коллег из маркетинга) Хотим рассказать про наши кейсы / экспертизу и может быть будем полезны в решении интересных задач.
Я ему пишу, что СДЭК пишется не так. Он кивает на Т9.
Тут такая история. Вы хотя бы напишите, о чём вы. Познакомиться мне пишут 100-200 человек в день. Антон очень старался, но это слитое время менеджера. Потом он скажет: «Вы знаете, я её обработал, но она какая-то неконтактная».
«Здравствуйте, Анна. Некоторые люди делают себе тату с логотипами разных брендов»
Вот это очень интересно. Я когда это прочитала, подумала: «Теперь у меня было всё».
Здравствуйте. У меня к вам дело.
Я не знаю, может, какая мутка или позвать куда-то. Ну уже не «здравствуйте, я хочу вам что-то продать» в первом сообщении.
Я говорю: «Здравствуйте. Меня зовут Анна. Чем я могу Вам помочь?». Мало ли, посылку потеряли, бывает. Я же не могу сразу послать человека, мы — сервисная компания, потеряли посылку — надо найти.
Здравствуйте, Анна. Некоторые люди делают себе тату с логотипами разных брендов.
Долбоёбов в мире много.
Бренд оплачивает стоимость татуировки.
А лечение потом?
Человек потом ходит с этой татуировкой как живая реклама всю жизнь.
Я не хочу, чтобы долбоёбы рекламировали мой бренд.
Хочу по такой же схеме сделать себе татуировку с логотипом СДЭКа. Как вам идея?
А я сижу и охуеваю просто. Идея на миллион! А чувак ведь — производитель чего-то там, у него магазин, это серьёзный человек.
Я думаю: это шутка или пранк? Но тут человек пишет:
Это не шутка, если что.
А давайте, я снимусь для Pornhub в майке СДЭК? Курьерское порно — клааасс!
Domino’s так сделал, например: набей татуировку и будешь бесплатно всю жизнь есть пиццу. Это прикольно, когда бренд предлагает, но когда сам человек… Может, он очень любит СДЭК, я не знаю 🙂
«Мы создаём видеоролики для соц сетей и Ютуба»
Анна, добрый день) Меня зовут Эдгар, я представляю компанию VIDI. Мы создаём видеоролики для соц сетей и Ютуба. Примеры наших роликов vidi.digital. Анна, а по маркетингу в digital СДЭК с вами можно пообщаться?
Вроде ничего, даже обхаять сильно не могу. Здесь в чём большая ошибка? Таких у меня 100-200 в день. Первоначально надо как-то зацепить. Хотя бы покажите экспертизу.
Если бы он написал: «У нас ролики набирают, мы классно снимаем и набираем вот такие охваты без бюджета», — я бы такая: «Хеллоу, Эдгар, здравствуй, детка».
Непонятно, что они могут предложить такого, что залетит. Покажи мне в первом сообщении: «Вот мы делали для такого-то бренда, столько миллионов охватов, смогли завирусить». Если не смогли, то не пиши.
Или: «Мы сняли рекламный ролик, он собрал 1000500 переходов или столько-то лидов принёс». И я такая: «Агааа, лиды, крутооо». Так купят или хотя бы пообщаются.
«С вами можно обсудить сотрудничество с СДЭК?)»
Екатерина пишет:
Добрый день, Анна. С вами можно обсудить сотрудничество с СДЭК?).
Правильно написала — уже спасибо. Ты одна из немногих, которая правильно написала: а) моё имя, б) компанию.
Я не отвечаю, потому что непонятно, что за сотрудничество. Человек не пишет про продукт. Какое сотрудничество – перевозки или реклама?
Дальше:
Анна, здравствуйте. Так что скажите?)
Скажу, Катя: «Иди нахер». Реально. Не потому, что у меня что-то личное или аватарка не понравилась. Я не хочу терять время на выяснение того, что ты продаёшь, какое сотрудничество, какую фирму представляешь.
Мне не хочется с тобой общаться. Я понимаю, что ты мне собираешься что-то продать, и не всегда мне это выгодно. Я не понимаю, что мне от того, что я с тобой прокоммуницирую, будет ли какая-то польза.
Я потрачу своё время и твоё время, когда могла бы реально помочь посылки найти людям, франчайзи своим развиться. Это просто слитое время, когда ты пытаешься у продажника выяснить, что он продаёт.
Ребят, хотя бы напишите кто вы и откуда. Может, вам стыдно писать, из какой вы компании и что продаёте, пытаетесь зацепить тем, что вы клёвая девочка, и тогда я, может быть, куплю вашу услугу? Нет, это так не работает.
«Можем ли мы обсудить с вами взаимодействия по этим направлениям?»
Обожаю Коkос, вы клёвые, но ужасно продаёте. Я практически всех персонально знаю, но ни разу услуги не купила. Почему? Начнём:
Здравствуйте, Анна! Меня зовут Саша. Я из диджитал агентства Коkос Group.
Представился, уже неплохо.
А конкретнее из той части компании, которая занимается разработкой авторских текстов, креативов, сценариев, видеоконтента, рекламных роликов. Скажите пожалуйста.. можем ли мы обсудить с вами взаимодействия по этим направлениям, или возможно подскажете, к кому с таким вопросом можно выйти?))
Если что, у нас на сайте всегда есть тендеры, из которых понятно, что нам нужно. Это практически у всех крупных компаний есть, но об этом забывают большинство продажников.
И вот такие хитренькие, классненькие малыши любят найти личные контакты, не рабочие, и написать в личку. Понимаю: как представитель компании я на личную жизнь не имею права.
Опять же: не вижу цифр. А фирм, которые такое предлагают, очень много.
Дорогой Саша, в следующий раз пиши, пожалуйста, что ты всё-таки предлагаешь, что вы делали и с какими результатами.
Я надеюсь, его премии не лишат за это и не побьют.
Пишет на следующее утро:
Доброе утро, прошу прощения за беспокойство, хочу напомнить о своём вопросе 🙂
Может, я не поняла, о чём он мне написал вечером, а с утра буду более лояльна? У меня простой вопрос: «Саш, какого хрена?». Вот и всё.
«Добрый день. Я являюсь коммерческим директором кинокомпании…»
Пишут мне:
Добрый день. Я являюсь коммерческим директором кинокомпании Сюткин Продакшн.
Спасибо большое, что мне написал сам коммерческий директор! Твою мать, я, наверное, звезда, раз ко мне спустились коммерческие директора, а не рядовые продажники. Излишний пафос или типа мы наравне. Не так это работает.
А дальше много текста. Давайте честно: я — человек, а люди читают жопой. И я тоже читаю жопой ваши сообщения. Особенно, когда вот такая простыня.
Предлагаем сотрудничество с кинокомпанией. Интеграция продукта/услуги/бренда либо личной персоны в фильм – это отличный маркетинговый инструмент…
На каком основании ты решила, что это отличный маркетинговый инструмент? Вот Чебурашка вырос с нулевой покупки до миллионов. Каждый ребёнок теперь с Чебурашкой. Такое можете показать?
Или, например, так: «Был такой фильм, мы туда интегрировались, знание бренда увеличились на столько-то». Зачем писать про отличный маркетинговый инструмент? Раздача листовок — тоже отличный маркетинговый инструмент.
…, при помощи которого мы можем заинтересовать клиентов покупать именно рекламируемые товары и услуги.
Серьёзно? В кино засветились, и это заставит покупать? Покажи, докажи, мне интересно.
Не то чтобы я скептик, но не совсем так это работает. Чебурашку — да, скупили. Но когда ты пишешь логистической компании?
Окей, появится в фильме курьер с коробкой, и все махнут срочно отправлять коробки, потому что Иван держал коробку СДЭК? Блин, ну смотри, кому ты пишешь и какие услуги предлагаешь.
Мы уверены, что использование бренда в фильме будет престижно и принесёт мировую известность.
Мировая известность, понимаешь, от Сюткин Продакшн! Что за Сюткин Продакшн, какие фильмы вы сняли?
Это как если бы я подошла к молодому человеку в баре и сказала: «Привет, женись на мне, у тебя всё будет. Вот прям сейчас только».
Пожалуйста, ответьте на вопрос ниже. Если формат нравится, будем снимать и публиковать расшифровки дальше.
Как вам идея такого разбора холодных предложений в личку? Круто! Нормально Не понравилось Показать результаты Переголосовать Проголосовать
В следующем выпуске постараемся разобрать несколько хороших сообщений. Их мало, но одно уже нашли.
Чтобы не пропускать свежие статьи, подпишитесь:
Телеграм
ВК
Источник: vc.ru