Специалисты компании Juniper Research провели исследование, в результате которого выяснилось: к концу 2019 года пользоваться смартфонами в банковских целях будет более 1.75 млрд человек.
Некоторые крупные банки еще в 2013 году сообщали, что клиенты чаще используют не интернет-банкинг, а мобильные банковские сервисы. Самый активный рост в этой сфере отмечается в таких странах, как Китай, Бангладеш и Индия.
Практически все банки, которые приняли участие в исследовании, предлагают один из видов мобильных банкингов или онлайн-банкингов: SMS, App, Browser. Почти у всех банков имеется мобильное приложение App хотя бы для одной мобильной платформы.