Количество СМС-спама в России будет постепенно сокращаться.
21.10.2014 вступили в силу поправки к закону «О связи». Прежде всего, под запрет попадут те СМС-рассылки, которые осуществляются с федеральных номеров. Получатель СМС увидит номер отправителя не в виде +79ХХХХХХХХХ, а в виде цифр и латинского текста, типа SMS10. Это так называемая «автоматическая передача коротких текстовых сообщений по сети подвижной радиотелефонной связи или передача сообщений с использованием нумерации, не соответствующей российской системе и плану нумерации, а также сообщений, передача которых не предусмотрена договором о межсетевом взаимодействии с иностранными операторами связи». Такой подход выводит из понятия СМС-рассылок те сообщения, которые физические лица отправляют со своего абонентского номера.
Далее. Абоненты смогут обратиться напрямую к своему оператору связи и потребовать удалить их номер из рассылки. До этого оператор был обязан доставлять абоненту все сообщения, поэтому заблокировать рассылки на законных основаниях было невозможно. Нужно, правда, помнить: если вы не хотите получать рекламные рассылки, например, от банка, вы лишитесь вместе с этими рассылками сервисных сообщений и сообщений о о транзакциях. Как известно, в соответствии со статьей 9 «О национальной платежной системе» должны доводить до потребителя обо всех операциях, которые были совершены по его карте. Отказ от таких рассылок неправомерен. Поэтому НСФР (Национальный совет финансового рынка) предлагает обязать операторов связи каждый случай отказа рассматривать отдельно. С этим предложением представители НСФР вышли в Министерство связи РФ.
В новых законодательных нормах есть еще одно принципиальное отличие от тех, что действовали раньше. Понятие «согласия» на получение СМС-рассылок стало более конкретным. Дмитрий Авраменко, исполнительный директор компании Devino Telecom, поясняет:
– Согласие может быть не только письменным, но и любым другим, если оно позволяет четко идентифицировать согласие абонента на получение рассылок. В дальнейшем, возможно, будет уточнена практика применения согласия абонента, возможно, будет введена верификация через SMS-сообщения.
И, наконец, в новых законодательных нормах квалифицированы все необходимые условия для того чтобы СМС-рассылки были признаны законными. Теперь главным признаком законности рассылки является наличие прямого договора, который заказчик рассылки заключает с тем оператором связи, абоненту которого предназначена эта рассылка.
Данила Шмелев, генеральный директор компании Devino Telecom, считает, что такие меры приведут к оздоровлению рынка СМС-информирования.
– На рынке уточняется суть отношений сотовых операторов и агрегирующих компаний. Стоит отметить, что львиная доля компаний, предлагающих клиентам осуществить рассылку за 6 копеек – это недобросовестные поставщики, которых иначе можно назвать мошенниками. Рассылки, заказанные у таких компаний, не доставляются в полном объеме до конечного абонента и могут даже не быть отправлены вовсе. Мы поддерживаем принятые поправки и все меры, направленные на оздоровление рынка, так как выступаем за прозрачную работу без мошенничества и серых схем. В новых условиях законодательства эти недобросовестные поставщики вероятнее всего исчезнут с рынка.
Специалисты считают, что при таком подходе компании будут больше внимания уделять персонализированным коммуникациям. Если уровень СМС-спама снизится, такие коммуникации станут более эффективными.
После того как поправки вступят в силу, отказаться от нежелательных рассылок будет несложно. Абонентам больше не нужно будет искать реального отправителя незаконных СМС. Это приведет к увеличению доверия к СМС-коммуникациям.