В ФАС России обратились граждане. Тема обращений — получение ими в 2011 и 2012 годах рекламных СМС-сообщений рекламного характера от ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Банк сообщал об открытии новых офисов, рекламировал финансовые услуги, предложения и акции.
Те, кто получал СМС-рекламу с номера «HomeCredit», сообщили о том, что согласие на получение рекламы они не давали. Один из абонентов сообщил, что обращался в банк с просьбой отключить рекламу. Но и после отказа реклама на его номер поступала. Незаконную СМС-рекламу банк распространял собственными средствами. Комиссия ФАС России по факту нарушения ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» прекратить распространение ненадлежащей рекламы. В отношении банка возбуждено дело об административном правонарушении.