Повышайте производительность через гуманизацию менеджмент-систем!
О чем статья
Данная статья об услугах по увеличению производительности труда через гуманизацию корпоративной среды. Три области изменений:
Коротко о нас
Мы — Российский Поведенческий Департамент (РПД)
РПД основан в 2016 году и занимается повышением Человекоцентричности менеджмент-моделей, разработкой рыночных стратегий, управлением и улучшением опыта сотрудников и клиентов, а также разработкой инновационных продуктов и услуг.Уникальным преимуществом РПД на рынке РФ является глубочайшая экспертиза в изучении и дизайне поведения Человека. РПД обладает собственными запатентованными методиками исследований и повышения Человекоцентричности организаций.
Экспертиза подтверждена школами МБА (РАНХиГС, Сколково), а также более 70 клиентами – крупнейшими компаниями РФ и гос. органами: ГазпромНефть, Сбербанк, Северсталь, Альфа-Банк. Всего реализовано более 200 проектов с общим фин. результатом 40 млрд. рублей.
РПД является авторами «Декларации Человекоцентричности», вдохновителем национального проекта «Государство для Человека» и евангелистом ESG-повестки.
Эксперты по Гуманизации бизнеса и гос. управления
Ключевые цифры нашей практики
> 10 МЛРД. РУБРПД ЗАРАБОТАЛИ ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ
C какой проблемой мы помогаем справиться
Проблема: низкая производительность труда. А именно, поведенческие барьеры для роста производительности труда:
— Отсутствие инновационных решений
— Отсутствие личной мотивации
— Функционализм
— Нежелание брать ответственность
— Ощущение небезопасности и недоверия
— Невостребованность в твоём творческом подходе
Молодые не идут, 20-25 лет
46% недовольны оплатой труда, источник, 78% не хотят работать из-за слабой экономики, завышенных ожиданий и большой нагрузки, источник
Отсутствие творческого подхода
75% людей считают, что не реализуют свой творческий потенциал, источник только 29% понимают, что от них ожидают креативных решений, источник
Не вовлеченность
36% вовлечены
51% не вовлечены
13% активно не вовлечены источник
Все это влияет на экономические показатели
- ВОРОНКА
Дискомфорт в корпоративной среде приводил к сокращению воронки клиентов на 27% источник - ВЫРУЧКА
Компании с гуманной корпоративной средой показывают на 32% больше выручки по сравнению с традиционными организациям источник - СКОРОСТЬ
Недоверие и закрытость снижает Time to market вдвое источник
Как мы предлагаем вам преодолеть эти проблемы
ГУМАНИЗИРУЙТЕ КОРПОРАТИВНУЮ СРЕДУ
и наблюдайте, как меняется поведение сотрудников.
Три области приложения усилий:
Исследования доказывают: человекоцентричность влияет на производительность
— Эффективность труда
до 10% рабочего времени сотрудники думают о стрессах, связанных с работой и домашними заботами.
Работодатель оплачивает данные часы. Это прямые потери. С учетом средней з/п в России в 31 тыс. руб, влияние на экономику составляет >3 триллионов рублей ежемесячно. источник
— Отток кадров
до 66% сотрудников готовы сменить работу, если другой работодатель предложит им лучшие условия для профессионального роста.
И только 9% сотрудников готовы остаться в компании, если им предложат контр-оффер. источник
— Затраты
>7% от ФОТ занимают затраты на подбор адаптацию сотрудника. И это по консервативной оценке на средне конкурентном рынке.
Исследования института Маккинзи в 15 странах
Несколько примеров, как среда влияет на производительность
+25% Western Electric зонировало** рабочее пространство так, чтобы сотрудники не отвлекались на чужие разговоры.
И получили + 25% ТТМ**
70% Комфортные рабочие места улучшает работу >70% сотрудников*:
• Качество воздуха +11% работоспособности
• Вода + 13% концентрации
• Свет — 84% к головным болям
• Фитнес – 70% утомляемости
• Эргономический интерьер*:
+ 6% самочувствия сотрудников
+15% увеличение продуктивности
*Согласно отчету FellowesИсследование Global Impact of Biophilic Design in the Workplace Источник Forbes
90% В Coca Cola 90% сотрудников, прошедших обучение получают повышения в течении года
Почему организациям нужен взгляд со стороны
Потому что работодатели не видят реальную ситуацию, им свойственно завышать качество психологического состояния сотрудников, в среднем на 22%
Что мы предлагаем вам
Предоставляем объективизированную информацию и рекомендации
Основные принципы нашего подхода
Внедрение гуманистических принципов в корп. среду, чтобы сотрудники чувствовали свое влияние на Человека
Человек — смысл бизнеса.
Этот месседж доносим наружу. Потому что молодежь ищет способы сделать мир лучше.
Вы готовы им в этом помочь?
Арсен Даллакян Основатель РПД
Как мы это делаем
Через исследование корпоративной среды на Человекоцентричность, которое включает в себя ответы на следующие вопросы:
Мы оценим зрелость человекоцентричности вашей организации
Составные элементы орг. среды:
- Коммуникации
- Орг. структура
- Компетенции
- Мотивация
- Модель лидерства
- Корп. культура
Замерим влияние организации на человека
Влияние чего:
Купить рекламу Отключить
• Коммуникации
• Орг. структура
• Компетенции
• Мотивация
• Модель лидерства
• Корп. культура
Влияние на кого:
• Гражданин
• Клиент
• Сотрудник
• Партнер
Оценим счастье сотрудника
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ В 3 ВИДАХ ОПЫТА:
Реализация проф. потенциала: вовлечение, смысл работы сотрудничество, ответственность
Реализация социальной роли: экологическое поведение, ответственное потребление, помощь нуждающимся
Самореализация: творчество, осознанное удовольствие, псих. комфорт
В результате вы получаете:
1. Описание целевогосегмента сотрудников (ЦС)
2. Доля ЦС втекущем портфеле
3. Рекомендации по EVP для привлечения ЦС
4. Оценка счастья текущих сотрудников
5. Рекомендации к росту удовлетворенности сотрудников
6. Оценка Человекоцентричности компании
Пример отчета
отчет пример.pdf отчет пример.pdf drive.google.com
Ориентировочные сроки и стоимость
Длительность — 3 недели
Стоимость — 3, 5 млн. руб
Кейсы, референсы
Этический кодекс сотрудников в микро-группах
Этический кодекс РПД Этический кодекс Российского Поведенческого Департамента behavioralunit.ru
Декларация Человекоцентричности
Алгоритмы применения принципов гуманизма в жизни, бизнесе и гос. управлении
Декларация Человекоцентричности: культура… Алгоритмы применения принципов гуманизма в жизни, бизнесе и гос. управлении humanai.ru
Внедрили принципы в культуру и сотрудники начали ориентироваться на клиента
Лидер трубопроката РФ
Вовлекли в корпоративные ценности
Написав производственную пьесу на основе историй из реальных историй внутри компании. Крупнейший Банк РФ
кейс Истории из Жизни.pdf кейс Истории из Жизни.pdf drive.google.com
Шаг №0.Установочная сессия
Для подготовки старта работ по развитию корпоративной среды в человекоцентричном векторе
Цели сессии
- Ознакомиться с концепцией Человекоцентричности и его влияния на производительность
- Сверить свое текущее развитие корп. среды с рынком
Задачи сессии
Как будет проходить
Встречу будет вести модератор «Российского поведенческого департамента». Вначале он расскажет, что такое Человекоцентричность и как она помогает увеличить производительность труда, почему это работает именно сегодня.
Затем участники в дискуссиях определяют, какой сотрудник является наиболее привлекательным для них с точки зрения найма. После чего под руководством модератора соберут ценностное предложение для данного сотрудника, ответят на вопрос с помощью чего они смогут привлечь его и обеспечить его мотивацию в компании.
После этого модератор расскажет о необходимых исследованиях, которые обеспечивают валидацию гипотез по ЦС, а также предоставляют данные для принятия решений по дальнейшим проектам. Команда пропишет план шагов, обеспечивающих проведение исследований и сформулирует их график.
В заключении модератор поможет команде собрать текущие проекты, направленные на Человекоцентричность в единый роадмеп, чтобы удобнее было разнести ресурсы и считать результат всех работ.
Участники получат
- План исследований целевого сегмента и текущих сотрудников
- Обновленное ценностное предложение для них
- Дорожная карта текущих проектов собранных под шапкой Человекоцентричности
Структура сессии
Участники
до 12 человек
Уровень С-1 (2)
• директор по персоналу,
• директор по орг. развитию,
• директор по трансформации,
• управляющий директор,
• генеральный директор,
• руководитель по рознице/корпоративным продажам, финансовый директор и др.
Модератор
Для первых трех компаний модератором выступит руководитель Российского Поведенческого Департамента (РПД) – Арсен Даллакян, автор российской Человекоцентрированной бизнес-модели.
Для остальных компаний модераторами выступят профессиональные скрам-мастера и коучи, с опытом проведения мероприятий для руководящего состава компаний, входящих в Топ-200 РФ.
Стоимость
Продолжительность: 3,5-4 часа
Стоимость:
Первые три компании — 350 000 р.
Остальные — 500 000 р.
Модератор на первые три заказа
Арсен Даллакян Основатель РПД
Показатели успеха
— 14 лет в развитии бизнеса
— 10 млрд руб. принес заказчикам
— > 11 трлн. руб. совокупный доход заказчиков = 10% ВВП РФ
— > 100 млн. человек — совокупное количество людей РФ, чье потребительское поведение было изменено
— > 50 проектов по дизайну поведения
— 8 изданных книг
— > 100 эфиров на федеральных каналах
— 50 выступлений на бизнес конференциях в роли топ-спикера и хедлайнера
— >30 личных лекций, в тч MBA
Путь
— 2019 Автор методики «поведенческий менеджмент» CXVS (c)
— 2018 Приглашенный профессор 3-х международных E MBА, в том числе Антверпенская школа бизнеса
— 2018 №1 эксперт по применению дизайна поведения в бизнесе и гос. управлении
— 2017 Директор по стратегии лаборатории «Нейротехнологиив управлении» при Правительстве РФ. Фин.универ.
— 2017 Автор Манифеста и Декларации Человекоцентричности
— 2017 Автор роадмеп по разработке принципов РОБОЭТИКИ
— 2017 Директор по стратегии behavioral science unit при Правительстве Российской Федерации
— 2017 Основатель Russian Behavioral Unit- 2017 Автор методики «поведенческий маркетинг» BECХ (с)
— 2016 Первый русскоязычный автор по поведенческой экономики, чьи книги продаются по всему миру
— 2015 Вице-президент страховой компании МСК (группа ВТБ)
— 2012 Нач. деп трейд-маркетинга «АльфаСтрахование»
— 2010 Кандидат. филос. наук «Нац. идентичностьв глобализации»
ОСТАВАЙТЕСЬ №1
ГУМАНИЗИРУЙТЕ УПРАВЛЕНИЕ!
Источник: vc.ru